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Como transformar o smartphone em aliado para o aumento das vendas

Como transformar o smartphone em aliado para o aumento das vendas

Uma pesquisa realizada pela rede europeia de publicidade Zanox apresentou que o uso de smartphones vem impulsionando o varejo. Apenas em 2015, as vendas mobile cresceram 79%, repetindo o desempenho do ano anterior. A pesquisa analisou diferentes países, tais como França, Alemanha, Suíça, Reino Unido, EUA e Brasil, entre outros, com informações de 4.300 anunciantes dos setores de varejo, turismo e finanças. Hoje, nosso blog mostra como o smartphone pode ser um aliado para o varejista conquistar o consumidor.

Os consumidores são cada vez mais digitais e usuários assíduos de smartphones. Estudo realizado pela comScore, uma das principais empresas de pesquisa sobre mídia on-line do mundo, revelou que:

  • 2/3 dos Millennials (pessoas com idade entre 15 a 34 anos) são usuários de mobile;
  • Consumidores entre 15–24 anos lideram a média total de minutos;
  • Consumidores entre 25–34 anos passam 69% do tempo das plataformas digitais no mobile;
  • Média de minutos no smartphone é quase 200 vezes maior do que em tablets ou PCs;
  • No BlackFriday brasileiro de 2015, 18% das compras foram feitas por dispositivo móvel.

Ou seja, o smartphone não se tornou apenas um canal de mídia, mas também de vendas – principalmente para os jovens e jovens adultos. Estar presente nesse ambiente, portanto, não é mais uma opção, e, sim, uma necessidade para os supermercados atenderem este público.

O objetivo de uma estratégia mobile para o varejo não precisa, necessariamente, estar focado na venda direta pelo smartphone, mas, sim, como um meio de levar mais clientes para as lojas físicas. E a melhor forma de fazer isso é ajudar o usuário a fazer as melhores escolhas, com economia de tempo e dinheiro.

Consumidores querem ofertas personalizadas

De acordo com pesquisa realizada pelo Google, por exemplo, 80% dos consumidores querem ver anúncios relevantes próximos à sua cidade, CEP ou imediações. Pessoas que usam o Google para fazer pesquisas sobre algum produto estão dispostas a ir a uma loja física que estiver a até 8 km de distância. Divulgar promoções para quem pesquisa no Google em smartphones nas proximidades da loja, portanto, já é uma forma simples e prática de chamar a atenção de potenciais clientes.

Atentas à nova tendência, empresas de tecnologia também estão investindo em aplicativos especializados. Caso do AondeConvem, que permite aos usuários a descoberta de promoções, produtos e lojas nas proximidades em que se encontram. No Brasil, o app tem média de 10 mil downloads por mês e já fechou parceria com mais de 200 varejistas.

Para os supermercados, este é o melhor momento para avaliar o potencial desta nova ferramenta de vendas, afinal, poucas empresas do setor se aventuraram no ambiente mobile. Portanto, quem sair na frente vai levar vantagem na preferência dos consumidores.

Referências: Portal Eletrolar, ADNews; Decision Report

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Fonte: Ivan Monteiro | Data: 08/2016