Vendas via smartphone tem aumento de mais de 100%

A tendência dos smartphones conquistou de vez o público brasileiro. A presença do aparelho se manifesta até mesmo na mudança dos hábitos de consumo, que passam a incorporar as operações online feitas por aparelhos móveis. A estimativa é de que o aumento foi de até 125% nas compras desse tipo em todas as categorias de produtos.

Os dados são de uma pesquisa realizada pela MarketLive, plataforma de e-commerce, divulgada no início de 2015. O destaque fica por conta dos setores de móveis, artigos para casa e decoração, que registraram o triplo de operações via smartphones no período. A tendência reflete, principalmente, uma maior confiabilidade dos sites, que oferecem sistemas cada vez mais seguros para as transações.

O estudo desperta também para a necessidade dos e-commerces se prepararem estruturalmente para conquistar esses clientes e suprir a demanda que desponta cada vez mais no mercado. Uma das principais dificuldades encontradas pelos usuários é justamente um conteúdo de fácil visualização nas telas dos celulares, com itens acessíveis e de busca simplificada, o que pode ser facilmente resolvido com o design responsivo.

A principal diferença está também no perfil de consumidor. Com a possibilidade de pesquisa em tempo reala informação sobre os produtos é mais acessível, bem como a comparação de preços. O fenômeno do showrooming, e feita com mais facilidade por meio dos smartphones. A busca por informação pode ser feita remotamente, até mesmo na própria loja, utilizando os celulares, o que causa um forte impacto no processo de compra nas lojas físicas.

Amparados por processos de entrega e pagamento cada vez mais rápidos e práticos, os consumidores estão migrando em números cada vez maiores para o virtual. A grande questão fica por conta de uma necessidade cada vez maior de um estudo de mercado e precificação para conseguir estar alinhado e participar ativamente dessa concorrência cada vez mais seleta. É importante, assim, adaptar as estratégias de marketing consolidando a maneira como os compradores navegam na rede e se sintam atraídos.

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Fonte: Ricardo Ramos | Data: 02/2015